Qu'est-ce qu'un groupe d’annulation ?
Les groupes d’annulation permettent aux utilisateurs de sélectionner et de faire le suivi des justifications pour le remboursement ou l’annulation d’une commande (Ex. : annulation du gestionnaire, échange, perte, etc.).
Comment créer un nouveau groupe d’annulation ?
- Connectez-vous à Connect et cliquez sur "Options" dans le menu de gauche.
- Sélectionnez « Groupes d’annulation » dans la liste déroulante « Options », puis cliquez sur « Ajouter un groupe d'annulation ».
- Une fenêtre apparaîtra pour entrer le nom et le type du nouveau groupe d’annulation.
Comment ajouter des annulations à un groupe d’annulation
- Une fois les étapes ci-dessus complétées, cliquez sur un groupe d’annulation spécifique pour ouvrir les options.
- Cliquez sur "Ajouter une annulation", puis saisissez le nom de la nouvelle annulation et cliquez sur "Enregistrer l'annulation".
- Supprimer une annulation d'un groupe d’annulation en allant dans le groupe et en cliquant sur "Supprimer".
Comment ajouter un groupe d'annulation à un rôle de vendeur
- Connectez-vous à Connect et cliquez sur 'Options' dans le menu de gauche.
- Sélectionnez "Rôle de vendeur" dans le menu déroulant "Options", puis sélectionnez le rôle spécifique.
- Allez dans l'onglet "Général" et sélectionnez le groupe d'annulation dans le menu déroulant.