Comment rembourser des commandes dans Connect

Rembourser une commande dans Connect

1. Connectez-vous à Connect et cliquez sur « Commandes » dans le menu de gauche.
2. Recherchez une commande spécifique en modifiant la plage de la date et/ou de l’heure et en indiquant un nom ou numéro de commande.
3. Une fois que vous avez trouvé la bonne commande, cliquez dessus pour faire apparaître une fenêtre avec les détails de la commande.
4. Cliquez sur « Remboursement personnalisé » ou sur « Remboursement intégral du paiement » pour que le remboursement soit initialisé. Une fenêtre vous demandera de confirmer le remboursement par mesure de précaution afin d'éviter le remboursement accidentel d'une commande valide.
5. Une fois le remboursement effectué, il apparaît dans Connect :

À noter :

• Selon la banque, le traitement d’un remboursement peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables.
• Les remboursements peuvent également être faits via les applications Activate et KDS.