Dernière mise à jour: 2017-09-26T01: 55: 39.000Z | Version en ligne
Une fois que KDS a été configuré dans Connect, le vendeur est prêt à utiliser le KDS pour traiter les commandes.
Remarque: Veillez à sélectionner l'application 'KDS' et NON l'application 'Activate'. Vous pouvez déterminer quelle application vous utilisez en regardant la couleur du bouton sur l'écran de connexion. Le bouton de connexion KDS est ORANGE, tandis que le bouton de connexion Activate est VERT. Voir l'application KDS ci-dessous :
Le processus de commande
Une fois KDS configuré sur Connect et une commande passée sur Activate, la commande ou les articles spécifiques seront envoyés à KDS.
Toutes les nouvelles commandes apparaissent dans le KDS comme "En attente" avec un symbole jaune sur chaque carte de commande. Si vous souhaitez voir tous les détails d'une commande, sélectionnez-la en appuyant n'importe où sur la partie blanche de la carte de commande.
Un billet sera ensuite imprimé automatiquement. Si l'option « Imprimer automatiquement les nouvelles commandes » dans l'onglet « Paramètres » est désactivée, vous pouvez imprimer un billet en appuyant sur le logo « Imprimante » dans le coin supérieur droit de l'écran. Les mêmes informations que celles présentes sur Connect Online y seront indiquées.
Une fois le reçu imprimé, changez le statut de la commande de « En attente » à « En cours de traitement » en tapant l’icône jaune « En attente » sur la carte de commande et en sélectionnant « En cours ».
Vous êtes maintenant prêt à exécuter la commande et à la livrer au client ou, en fonction de la logistique impliquée dans votre processus de commande, à laisser les clients prendre eux-mêmes la commande.
Une fois que le client a reçu sa commande, changez le statut de la commande de « En cours » à « Terminée ». Cela entraînera la suppression de la commande de la page "En attente" et de la page "Terminé" ci-dessous.
Commandes terminées
Une fois qu'une commande est marquée comme terminée, elle passe automatiquement de l'écran "En attente" à l'écran "Terminé". C'est ici que vous pouvez passer en revue les commandes et rembourser les commandes entières ou partielles.
Remarque: Le NIP d'un responsable sera nécessaire pour rembourser une commande. Pour plus d'informations sur la façon de rembourser une commande dans un KDS, s'il vous plaît allez ici.