Comment activer le mode hors ligne dans Connect

Hors ligne dans Connect

Une fois dans Connect, le mode Hors ligne par défaut de l'appareil peut être réglé sur « Auto », « Activé » ou « Désactivé ».

1. Connectez-vous à Connect et sélectionnez 'Options' dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur "Rôles des employés" dans la liste déroulante "Options".
3. Sélectionnez le rôle d'employé spécifique et recherchez « Mode hors ligne par défaut » sous l'onglet général.
4. Sélectionnez l'option souhaitée dans le menu déroulant.
5. Les fonctions 'Limite de commande hors ligne' et 'Délai de demande' peuvent également être configurées.

Le mode doit également être activé dans les ensembles d'autorisations afin d’apparaître sur Activate pour pouvoir changer de mode manuellement si les conditions du réseau changent pendant un événement.

1. Dans Connect, sélectionnez "Options" dans le menu de gauche.
2. Sélectionnez "Ensembles de permissions" et cliquez pour modifier l’ensemble voulu.
3. Sélectionnez l'onglet "Menu" et basculez le"Mode hors ligne" sur Oui pour permettre à l'option d'apparaître sur les terminaux.

Modes hors ligne disponibles

Auto : Utilisé lorsque le signal WiFi ou cellulaire est fort. Cependant, si le signal tombe en panne ou si une transaction prend plus de temps que le délai alloué pour traiter les commandes (tel que configuré dans le 'Délai de demande' dans les rôles des employés), la transaction sera complétée 'Hors ligne'. Les transactions seront automatiquement synchronisées lorsque la bande passante du réseau redeviendra disponible.

Désactivé : Utilisé lorsque le signal WiFi et cellulaire est toujours fort et fiable. Toutes les transactions seront acceptées en ligne, ce qui signifie que les cartes de crédit seront autorisées ou refusées au moment de la transaction.

Activé : Toutes les transactions seront effectuées complètement hors ligne, ce qui signifie que les cartes de crédit ne seront pas autorisées au moment de la transaction et que toutes les commandes seront complétées « Hors ligne ». Par conséquent, une carte qui serait normalement refusée risque d’être acceptée.